תקנון האתר

1. כללי

אתר זה מופעל על ידי א.ל הפינה המתוקה בע״מ (ח.פ. 517031811), העוסקת תחת השם המסחרי פפה לאון רמות, מרחוב אוסקר שינדלר 21, באר שבע (להלן: "העסק").

האתר מאפשר הזמנת מנות אוכל מתפריט המסעדה באופן מקוון. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.

2. הגבלת גיל

תנאי לביצוע רכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה. רכישה באתר על ידי קטין (מתחת לגיל 18) תתאפשר אך ורק באישור הורה או אפוטרופוס חוקי. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש עומד בתנאי גיל זה.

3. ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

• ניתן לבטל הזמנה ללא חיוב כל עוד ההכנה טרם החלה.
• לאחר תחילת הכנת המנות, לא ניתן לבטל את ההזמנה.
• לביטול הזמנה, יש ליצור קשר טלפוני מיידי בטלפון 08-6226662.
• במקרה של ביטול שאושר, ההחזר הכספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים.

4. מדיניות אספקת מוצרים

• אזור המשלוחים: באר שבע והסביבה.
• דמי משלוח: ₪25.
• זמן אספקה משוער: עד 45 דקות ממועד אישור ההזמנה.
• איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה ללא עלות מהסניף ברחוב אוסקר שינדלר 21, באר שבע.
• שעות פעילות למשלוחים: ראשון עד חמישי, 10:00–20:00.
• זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לעומס ולתנאים חיצוניים.
• העסק לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח הנובע מכוח עליון, שביתות, השבתות או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.

5. אחריות על המוצר

כל המנות מוכנות טריות ביום ההזמנה מחומרי גלם איכותיים. העסק מתחייב לספק את המוצרים כפי שתוארו בתפריט.

העסק ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצרים ו/או בשירותים הנרכשים באתר, לרבות אך לא רק: נזקים בריאותיים הנובעים מאלרגיות ו/או רגישויות מזון שלא דווחו מראש על ידי הלקוח, נזקים הנובעים מעיכוב באספקה בשל כוח עליון, שביתות, השבתות או נסיבות שאינן בשליטת העסק, וכל נזק הנובע משימוש שאינו סביר במוצר.

התמונות באתר הינן להמחשה בלבד ועשויות להיות שונות מהמוצר בפועל. המידע באתר, לרבות תיאורי המנות והרכיבים, אינו מהווה ייעוץ תזונתי או רפואי. באחריות הלקוח ליידע את העסק בעת ההזמנה על כל אלרגיה או רגישות למזון.

במקרה של תקלה, מנה שגויה או חוסר שביעות רצון, ניתן לפנות אלינו בטלפון 08-6226662 ונטפל בפנייה בהקדם. העסק רשאי להחליף את המנה או לזכות את הלקוח בהתאם לנסיבות.

6. מדיניות פרטיות

במסגרת ביצוע הזמנה, נאסף מידע אישי הכולל שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת מייל וכתובת למשלוח.

• העסק מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.
• המידע לא יועבר לצדדים שלישיים, למעט לספק שירותי הסליקה (מורנינג / גרין אינבויס) לצורך עיבוד התשלום.
• העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי.
• ניתן לפנות אלינו בכל שאלה בנוגע למידע האישי בטלפון 08-6226662.

7. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או תלונה ניתן לפנות אלינו: